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服务体系

Service

质量方针

质量体系

服务标准

服务优势

服务价值

服务目标

质量方针

质量方针

/ part supply

向顾户提供性价比高的优质产品和用户满意的服务。努力赢得客户的尊重和信赖。

质量体系

服务标准

服务标准

/ Service standards

正祥医疗在服务指标上制定量化标准和规范流程,具体到以下多个指标包括:平均维修时间;服务响应时间;备件准确性;现场响应时间;客户投诉;备件退返及时;服务行为;工单质量;认证工程师;特殊服务设备投入;确保服务质量。

服务优势

维修与管理并重

已为几百家医院及用户提供优质服务,得到医院及用户认可,维修与管理并重,高性价比服务,响应及时,预防性维护保养,提高设备使用率,保证年开机率,降低设备维修成本,增加科室临床收入。

强大备件储备,及时解决设备问题

正祥医疗整合国内外资源、多家储备备件供应商、全球采购渠道、丰富的备件品类、数据代码管理,目前在全国拥有多个备件仓库,让合作伙伴及时解决需求问题。

迅速响应,完善的售后服务赢人心

在全国各地设立技术服务站点,针对设备维保问题解决,主要科室、主要设备专人负责,做到迅速响应服务,全年无休,效率之高,在合作伙伴都有好口碑。

系统先进,风险低

正祥医学装备专业诊断系统,能提前预警和保护,及时了解设备的运行状况,提高设备的开机率,延长设备使用寿命。

专业工程师团队

正祥医疗强大的技术团队,多种品牌设备服务能力,为客户创造价值,让客户享受高技术、高水平、高品质的服务。

全方位服务体系

正祥医疗服务几百家医院及用户,代理商遍布全国各地,服务内容从单次技术维修到整体医学装备托管全方位服务。

服务价值

01

省心

医院设备科的售后供应商众多精简到正祥一家,极大减轻日常叫修维保的精力投入,可以节省因联系不同厂家,谈判周期过长导致的事务性成本。

02

可控

不再只是针对大设备的维保,全院的大小设备均在维保范围内,正祥对全院设备提供无限次技术维保服务,日常的保养和巡检,并提供维修过程中所需备件。

03

高效

通过透明化的资产信息管理系统,提高设备使用效率,提高医院运营能力,降低医院的整体运营成本。

04

安全

医院智能化医学装备管理系统建立完善的设备管理流程,妥善及时的维保方案,以及完善的质控体系为医学装备的安全运行及医疗服务质量保驾护航。

服务目标

后勤保障服务

建立医学装备精细化管理体系,优化临床服务体验,提供高效、便捷、优异的后勤保障服务。

管理模型

构建基于闭环管理的“医学装备一站式”服务新模式,建立设备管理的精细化管理模型。

设备周期管理

建立基于设备报修、维修、计量、质控、巡检、保养为一体的医学装备全生命周期管理。

公司地址

深圳市南山区招商街道沿山社区南海大道1019号南山医疗器械产业园A、B座A402

服务热线

0755-86225662

电子邮箱

office@allrightmed.com

官方网址

http://www.allrightmed.com